سياسة الخصوصية
توضّح هذه الصفحة ما تفعله Kinea بالبيانات الشخصية. وهي تغطّي علاقتين مختلفتين، والتمييز بينهما مهم.
Kinea منتج تابع لشركة Khoury Digital LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة.
دوران مختلفان
بالنسبة إلى حساب العيادة نفسه — الموظفون الذين يسجّلون الدخول، وبيانات الفوترة، ورسائل الدعم — نحن من يقرّر كيفية استخدام هذه البيانات، أي أننا المتحكّم بها. أما ملفات المرضى داخل مساحة العيادة، فالعيادة هي من تقرّر، ونحن نعمل وفق تعليماتها بصفتنا معالجاً للبيانات. وعلى المريض الذي يسأل عن ملفه أن يتوجّه إلى عيادته لا إلينا.
البيانات التي نحتفظ بها
بصفتنا متحكّماً: أسماء الموظفين وعناوين بريدهم، وبيانات العيادة، وسجلات الاشتراك والدفع، ومراسلات الدعم، والسجلات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها. وبصفتنا معالجاً: ما تسجّله العيادة عن مرضاها — بيانات التواصل والمواعيد والملاحظات السريرية والمدفوعات.
الغاية
لتقديم الخدمة، وإصدار الفواتير، ودعم المستخدمين، والحفاظ على أمن النظام، والوفاء بالالتزامات القانونية. نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم ملفات المرضى لتدريب النماذج، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
الجهات الأخرى المعنية
نستعين بعدد قليل من مزوّدي الخدمات لتشغيل Kinea: الاستضافة والبنية التحتية لقاعدة البيانات، وإرسال البريد الإلكتروني والرسائل، وPaddle، موزّعنا للدفع بالبطاقة، الذي يتلقى بيانات الفوترة والدفع اللازمة لاقتطاع المبلغ من البطاقة، وAnthropic التي توفّر الذكاء الاصطناعي لمساعد اسأل Kinea. عندما يستخدم أحد الموظفين اسأل Kinea، تُرسل رسالته والسجلات التي يقرأها المساعد للإجابة عنها إلى Anthropic؛ ولا يعمل المساعد إلا بعد موافقة هذا الشخص. وبموجب اتفاقنا مع Anthropic، لا تستخدم هذه البيانات لتدريب نماذجها ولا تحتفظ بها إلا لفترة قصيرة لأغراض مراقبة السلامة؛ وتجري هذه المعالجة خارج لبنان. يعمل المزوّدون وفق تعليماتنا ولا يحق لهم استخدام البيانات لأغراضهم الخاصة. سنُبلغ العيادات قبل إضافة أي مزوّد يتعامل مع بيانات المرضى.
مكان حفظ البيانات
تُشغَّل Kinea من لبنان بواسطة شركة مسجّلة في الولايات المتحدة، وتعمل بنيتها التحتية على خوادم خارج لبنان. وعلى أي عيادة في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة التواصل معنا قبل بدء الاستخدام، ليتم أولاً وضع ضمانات النقل المناسبة واتفاقية معالجة بيانات.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ ملفات المرضى طوال سريان اشتراك العيادة ولمدة ٣٠ يوماً بعد انتهائه، كي تتمكن العيادة من طلب نسخة منها. وبعد ذلك تُحذف من الأنظمة الفعّالة، مع انتهاء صلاحية النسخ الاحتياطية وفق دورتها الخاصة. أما سجلات الفوترة فتُحفظ للمدة التي يفرضها القانون الضريبي.
الأمن
الوصول مقيّد بحسب الدور، وبيانات كل عيادة معزولة على مستوى قاعدة البيانات، والإجراءات على السجلات السريرية والمالية مسجّلة. والبيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. ولا يوجد نظام كامل؛ وإذا وقع خرق يمسّ بيانات عيادة ما، فسنُعلمها دون تأخير غير مبرّر.
حقوقكم
يحقّ لموظفي العيادة أن يطلبوا منّا نسخة من بيانات حساباتهم، أو تصحيحها، أو حذفها حين لا نكون ملزمين بالاحتفاظ بها. أما المرضى فعليهم توجيه هذه الطلبات إلى عياداتهم التي تتحكم بتلك الملفات، ونحن نساعد العيادة على الاستجابة لها.
التواصل
للاستفسار عن هذه الصفحة: anthony@peakstack.build. العنوان: Khoury Digital LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, الولايات المتحدة.
تُنشر هذه الصفحة بالإنجليزية والفرنسية والعربية. وفي حال وجود اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.