سياسة الاسترداد وإنهاء الاشتراك
تُفوتر Kinea شهرياً ومقدماً. وتوضّح هذه الصفحة بصراحة ما يحدث عند إنهاء العيادة لاشتراكها أو عند وقوع خطأ.
Kinea منتج تابع لشركة Khoury Digital LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة.
إنهاء الاشتراك
يمكن للعيادة إنهاء الاشتراك في أي وقت بإبلاغنا. ويسري الإنهاء في نهاية الشهر المدفوع مسبقاً، ويستمر الوصول حتى ذلك الحين. ولا يُقتطع أي مبلغ بعد الإنهاء.
الأشهر الجزئية
لا نردّ قيمة الجزء غير المستخدم من شهر بدأ فعلاً. وتحتفظ العيادة بالوصول طوال المدة التي دفعت عنها.
أخطاء الفوترة
إذا اقتطعنا مبلغاً خاطئاً، أو اقتطعنا بعد الإنهاء، أو اقتطعنا مرتين، نردّ المبلغ بالكامل. أبلغونا خلال ٦٠ يوماً من الاقتطاع، ويُعاد المبلغ إلى البطاقة ذاتها، عادةً خلال عشرة أيام عمل.
في حال تعطّل الخدمة
إذا تعذّر الوصول إلى Kinea لفترة طويلة بسببنا، فأبلغونا وسنخصم قيمة الأيام المتأثرة من الشهر التالي. نحن نفضّل إصلاح المشكلة وتعويض الوقت على الجدال بشأنه.
كيفية التقديم
راسلونا على hello@kinea.clinic من البريد المسجّل في الحساب، مع ذكر اسم العيادة والمبلغ المعني. ونردّ على طلبات الاسترداد خلال خمسة أيام عمل. تُسترد مدفوعات البطاقة عبر Paddle، موزّعنا، إلى البطاقة التي دُفع منها.
التواصل
للاستفسار عن هذه الصفحة: anthony@peakstack.build. العنوان: Khoury Digital LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, الولايات المتحدة.
تُنشر هذه الصفحة بالإنجليزية والفرنسية والعربية. وفي حال وجود اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.